很多实习生都面临过这样的窘境:好不容易拿到一个实习机会,心气儿十足地去上班,可是办公室里的前辈既没时间管你,也没有耐心告诉你该怎么做。他们只是不断地丢事情给你做,没有一点儿经验的你一头雾水,也什么都不敢说。
不出两个月,哪怕实习期未满,这些年轻人就想着离开了。问及原因,他们总是出奇地一致:觉得前辈不好,学不到东西。可是,真的是这样吗?你期待下一次的实习会有什么改善吗?
职场中,没人有责任有义务手把手地教你。他们没时间管你很正常,因为有时间的话,就不会招实习生来帮忙了。我对实习生也是如此,只给事情,然后要结果。至于怎么做,我可以给出个类似的案例,但具体每一步该如何操作,就需要实习生自己观察和揣摩了。
如此环境下,作为实习生,你的态度将决定你会学到什么。应该怎么做,才能在有限的时间里学到更多的东西,还能让前辈觉得你能力强、态度好,从而赢得更多的锻炼机会呢?
首先,态度要积极。人的能力有强弱之分,但如果态度不积极,整个事情就会完败。实习生做事相对慢一些,因此同样是一项工作,前辈一般会给你留出一段相对宽松的时间。问题是,当你在规定时间之前完成了任务,接下来该做什么?上微博?聊QQ?浏览八卦网站?
这时候一定要主动找前辈问问还有什么事情可以帮忙,或者看看电脑系统中共享的工作文件夹里,前辈曾经做过的文件,比如报告怎么写,策划怎么写,调查问卷如何做。这样积累下来,万一哪一天再被突然布置什么工作,你就不至于费半天劲儿磨叽出一个不着边际的东西。
另外,前辈给你布置的事情,一定要积极主动接受,有问题一定要问,而不要说“啊,这个好难”、“能晚点儿交吗”、“这个真的要让我做吗”……换个位置想想,这些话只要说出一次,对方就会觉得你爱推事儿——这是职场大忌,尤其对实习生来说,经验少没关系,积极主动才会得到赏识,遇到困难别人才愿意帮你。
其次,要学会偷偷学艺。比如,看看职场前辈在给客户的邮件中如何措词,发报告是如何粘贴附件的,遇到麻烦的事情是如何与客户沟通的。当你遇到麻烦去请教别人的时候,你需要记住的不仅仅是答案,更重要的是,面对棘手的事情,有经验的人用什么思路来解决问题。
作为实习生,你刚刚开始接触职场的规则和环境,做事情一定不会那么专业。这时候更需要你来观察前辈待人接物的方式,接电话、发邮件都是怎样做的。等你有机会独立做这些事情的时候,才能让人刮目相看,而不是等在那里,让前辈手把手地教。
很后,不要跟前辈走得太近,共事一段时间之后,不要觉得关系熟络了,就没事儿插科打诨,开开玩笑。前辈之间互相逗着玩儿是他们的事,而你作为晚辈实习生,不能随便和人家开玩笑,否则前辈会有一种被侵犯、不被尊重的感觉。不论如何,礼多人不怪,抱有对前辈的尊敬和适当的距离有利无害。
实习生在职场,凡事要靠自己偷偷学习,点滴积累。不要等着谁主动走到你身边,像老师一样耐心教你。职场不是学校,这里需要的是能帮助公司产生更大利益的人,何况你也没交学费啊。(文/赵星,本文原载于《中国青年报》 2012年11月13日11版)