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原標題：說好的退款，都4個月了還“在路上”
南京動因體育辦公場所 陸雨瀟 攝
“交了一萬多籃球課的會費，突然告訴我由於場地出現問題，課上不了。想要退費，他們答應得倒也算痛快，但從申請到現在，錢還是沒退到手上。”市民朱先生如是說。對此動因體育南京公司的銷售人員表示，由於公司的退款程序在調整耽誤了，會盡快催促總公司退款。
市民反映：
四月
郑州哪家癫痫医院比较好份申請退款，九月份仍沒收到一分錢
近日，南京市民朱先生向現代快報反映，三月初給兩個孩子購買了北京動因體育科技有限公司南京分公司（以下簡稱南京動因體育）的籃球培訓課，共計11960元。
但還沒等到孩子去上課，該公司稱租的場館出現
武汉医院癫痫病手术靠谱吗了問題，場館方將場館另做他用，場館用不了，孩子的課就沒上成。自己四月中旬找到了南京動因體育要求退款，經過協商，公司5月份也同意了朱先生的要求，但現在這筆退款已經拖了這麼久，仍不見蹤影。
朱先生說自己也多次去詢問，南京動因體育為何不予退款，對方回應稱公司內部的退款程序在調整，所以暫時無法給朱先生退款。對於究竟什麼時候能退款的問題，公司則稱：很快的一兩周能退，慢的話就不知道什麼時候了。
朱先生表示，這段時間以來，他曾多次去南京動因體育討要退款，但公司一直以退款程序在調整的理由來回復他。無奈之下，朱先生撥打了12315投訴，秦淮區市場監督管理局也派人去公司調查了此事，並跟朱先生反饋說公司領導承諾會退款。但到目前他還是未收到一分錢退款。
南京動因體育：
退費屬主觀原因，公司現已協調進行退款
報名不久便遭遇停課？記者聯系了向朱先生售課的陳姓銷售人員詢問停課原因。該銷售人員表示，由於全民健身中心店在場館租賃方面出現問題，場地暫時無法使用，朱先生隨即提出退款要求。但經公司協調，全民健身中心店的課程在停了一個多月后便恢復正常。銷售小陳稱，該店恢復正常授課后，他曾建議朱先生接著上課，但朱先生依舊選擇退費。
為什麼朱先生的退款申請發起4個多月卻遲遲沒有進展？“當時我幫他提交了退費申請，但因為我們是連鎖公司，退費需要向北京總部申請，流程較多。總部認為家長的退費申請有一部分主觀原因，因此*一次申請沒有通過。”銷售小陳稱，“后來我又幫他們提交了一次申請，但很近由於公司退費流程發生了變更，銷售的退費通道被關閉了，現在隻有教練才能提交退費申請，也隻有教練才能查看到退款進度。”
銷售小陳說，由於朱先生繳費后未帶孩子來上課，沒有對接教練，也就沒有人負責其退款申請，“現在我也不知道退款進行到哪一步了，現在南京這邊卡了十多個退費申請，都是在審核中，我們壓力也很大。”
一位工作人員介紹，正常退款流程一個月走完，但由於公司目前在著手推出線上退款功能，受技術方面調整的影
洛阳癫痫治疗医院排名響，退款耽擱了下來。
朱先生的退款進度如何？該公司一名銷售經理稱，“變動之后表格需要重新提交，現在申請表已經提交上去了，在走正常的流程。”
律師說法：
可約定具體退款日期，如逾期還未給可起訴
對於南京動因體育提出的“由朱先生個人原因造成無法上課”說法，朱先生並不認同，“起因是他們的場館無法上課，他們的停課行為是導火索。我也不信任他們公司了，誰知道他們什麼時候又會不會再次停課？”朱先生表示，停課后自己給孩子報了其他班，現在孩子的時間已經安排不開了。
記者就朱先生的退款遲遲拿不到的問題，咨詢了江蘇鐘山明鏡律師事務所律師呂金艷，呂律師表示，如果朱先生想盡快拿到退款，可再去南京動因體育進行協商，簽訂一個書面協議，約定具體的退款日期，如果逾期還未退款，朱先生可拿著書面協議去法院進行起訴。
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